Selainpohjainen kävijäseuranta löytyi vuonna 2007 hieman yli 7.000 suomalaiselta sivustolta, kun tänä vuonna luku oli jo yli 22.000 sivustoa. Määrä on kolminkertaistunut, joten voidaan puhua merkittävästä markkinoilla tapahtuneesta muutoksesta. Kehitystä on seurannut suomalainen web-analytiikkayritys Snoobi Oy.

Tutkimuksessa on kartoitettu vuonna 2009 yli 112.000 fi-päätteisiä sivustoja, kun taas 2007 tutkittiin 91.000 sivustoa. Sivustojen joukossa on ei-kaupallisia ja yritysten sivuja, mutta näiden välistä suhdelukua ei ole määritelty. Tämän lisäksi vuoden 2009 kävijäseurantojen määrää lisäsi se, että tutkimuksessa oli huomioitu enemmän eri kävijäseurantaohjelmia. Osittain tämä johtui siitä, että parin vuoden aikana markkinoille on tullut uusia seurantaohjelmia. Nämä ohjelmat nostavat seurannassa olevien sivustojen lukumäärää, mutta toisaalta mittauksessa mukana olivat jo silloin suurimmat tekijät Google Analytics ja Snoobi, joiden yhteenlaskettu osuus Suomessa on edelleen yli 80%.

Yrityksen sivustolla voi olla seuranta ilman että yrityksen johto on siitä tietoinen. Verkkosivun tekijä tai ylläpitäjä on voinut lisätä jonkin ilmaisen seurannan osana peruspalvelua. Passiivisena sivustolla makaava kävijäseuranta ei vie yrityksen liiketoimintaa eteenpäin. TNS Gallupin tekemä tutkimus (Analytiikkapalvelut Suomessa 2009) web-analytiikan käytöstä tukee tätä väitettä. Suurin haaste ei ole ohjelmiston hankkiminen, vaan hyödyntäminen.

”Kokemuksiemme mukaan liiketoiminnan tukeminen verkon avulla vaatii laadukkaan kävijäseurantaohjelman lisäksi asiakastuen, koulutuksen ja konsultoinnin”, sanoo Snoobi Oy:n toimitusjohtaja Jukka Ropponen. ”Kaksi ja puoli vuotta sitten siirryimme kävijäseurannan myynnistä web-analytiikkapalveluiden tarjoajaksi. Tuolloin meillä oli esimerkiksi ilmaisen Google Analyticsin kanssa 100 yhteistä sivustoa seurannassa, nyt tuo määrä on yli 1000. Kävijäseurannan käyttöönotto, tietojen tulkinta ja niihin reagointi ei ole ”rakettitiedettä”, mutta vaatii osaamista Internetistä ja verkkomarkkinoinnista.”, Ropponen jatkaa.

Yritysten verkko-osaaminen on kehittynyt ja Internet ymmärretään tärkeäksi markkinointikanavaksi. Pelkkä kävijämäärien seuraaminen ja sivuston kehittäminen mutu-tuntumalla ei enää riitä. Nyt halutaan toimiva ja yrityksen tarpeita tukeva sivusto, jonne mahdollisimman paljon potentiaalisia asiakkaita.

Verkkomarkkinoinnin rakentaminen on jatkuva prosessi, jonka tuloksia ja toimivuutta täytyy jatkuvasti seurata. Maalaisjärkikin kertoo jo, millä hakusanoilla yrityksen pitäisi löytyä hakukoneista. Ilman seurantaa ei kuitenkaan voida sanoa, mikä yksittäinen sana tai sanamuoto tuo eniten laadukkaita kävijöitä. Maalaisjärjellä vältetään karkeimmat virheet, mutta todellisiin onnistumisiin ylletään, kun päätökset perustuvat mittaukseen.