Myyntiprosessin tukemista Internetin avulla

Yrityksen verkkosivut voivat tukea myyntiä uusien asiakaskontaktien luonnissa, myyntiprosessin eri vaiheissa tai jälkimarkkinoinnissa ja lisämyynnin syntymisessä.

Myyvän verkkosivston piirteitä

Verkkosivuston hyöty		Vaatimukset
tuo potentiaalisen asiakaskontaktin		verkkosivusto löytyy oikealla tavalla verkosta
herättää uuden kontaktin mielenkiinnon		mitä yritys myy, vahvuudet
aktivoi asiakkaan		perehtyy tuotteisiin, lataa esitteen, ottaa yhteyttä, tilaa
auttaa myyntiprosessin aikana		toimii myyntimateriaalina
nopeuttaa ostotapahtumaa		tilausvahvistusten ja sopimusten toimittaminen
tekee jälkimarkkinointityötä		ohjeet, yhteystiedot, usein esitetyt kysymykset jne.
tuottaa lisämyyntiä nykyisiin asiakkaisiin		varaosat, koulutus, konsultointi

Tärkeimmät huomioitavat asiat

• Sivuston tulee tarjota mielenkiintoista, ostopäätöstä tukevaa, faktoihin perustuvaa tietoa.
• Mittaa Snoobilla mitkä asiat kiinnostavat ostoprosessissa olevaa asiakasta ja miten asiakas toimii prosesssin eri vaiheissa