Snoobin käyttöönotto

Käyttöönottoprosessi »

Käyttöönottoprosessissa määritellään tarpeet ja tavoitteet kävijäseurannan hyödyntämiseksi yrityksen omista lähtökohdista. Kokonaisvaltaisen prosessin luominen web-analytiikan hyödyntämiseen yrityksen jokapäiväisessä toiminnassa on tarkoituksenmukaisinta ja tehokkainta tulosten kannalta.

Seurannan käyttöönoton yhteydessä määritellään seurannan käyttäjäryhmät sekä luodaan heidän tarpeisiinsa kohdistettu raportointi. Raportointiin luodaan tarpeita vastaavia menestysmittareita. Käyttäjille tai käyttäjäryhmille suoritetaan koulutus Snoobi-ohjelmiston käyttöön ja hyödyntämiseen heidän omassa työssään. Snoobin asiakkaille kuuluu jatkuva tuki ja asiakaspalvelu.

Käyttöönottoprosessi

Seurannan asennus tehdään Internet-sivuston ylläpitäjän ja Snoobin yhteistyönä. Raportoinnin konfigurointi suunnitellaan asiakkaan kanssa yhdessä vastaamaan yrityksen verkkoliiketoimintaa. Peruskoulutuksen lisäksi koulutuksia voidaan tarjota tarpeen mukaan.

Käyttöönottoprosessin askeleet

• Snoobi-seurantaohjelmiston asentaminen asiakkaan verkkosivustolle

• Snoobi-seurantaraportoinnin konfigurointi

• Käyttäjien / käyttäjäryhmien määrittäminen

• Käyttäjien / käyttäjäryhmien koulutus

• Ohjeistuksen dokumentointi

• Tarkennettu lisäkonsultoinnin räätälöinti

• Lisäkoulutukset