Tavoitteenamme on mitata asiakkaidemme Internet-sivustoja mahdollisimman luotettavasti, mutta samalla varmistaa Internetin käyttäjien yksityisyydensuoja. Toimimme eettisesti hyvien tapojen mukaan ja noudatamme täysin laissa määriteltyjä ohjeita.
Tietojen keräystä säätelee sähköisen viestinnän tietosuojalaki. Snoobi on sähköisen tietosuojalain mukaan lisäarvopalvelu, jonka sivuston omistaja on tilannut. Snoobin asiakkaiden toimintaa säätelee sähköisen viestinnän tietosuojalain lisäksi mahdollisesti henkilötietolaki. Henkilötietolaki ei koske Snoobi Oy:tä koska Snoobi Oy ei voi yhdistää keräämiään tietoja luonnolliseen henkilöön.
Snoobin tallentama data
Snoobi kerää tietoa seurattavilla sivustoilla kävijöistä sivuille asennettavan JavaScript-koodin avulla. Kaikki kerättävät tiedot ovat yleisesti saatavilla sivuston ylläpitäjälle ja sivustolla toimiville muille ohjelmistoille. Snoobi tallentaa sivulla kävijöistä seuraavat tiedot:
-
IP-osoite ja sitä vastaava DNS-nimi
-
IP-osoitteen rekisteröinyt organisaatio (ns. whois-tieto)
-
Sivun nimi ja osoite, jolla kävijä on
-
Sivun latausajankohta
-
Edellinen sivu, jolla kävijä oli (ns. referrer-tieto)
-
Kävijän selaimen tyyppi, versio ja kieli
-
Kävijän ruudun resoluutio ja värien määrä
-
Kävijän käyttöjärjestelmä ja sen kieli
-
Kävijän selaimen tuki evästeille ja javalle
-
Sivuhistoriassa olevien sivujen määrä
IP-osoite on Internetin toiminnan kannalta välttämätön tunniste, jonka avulla Internetissä välitettävät viestit ohjataan oikeisiin paikkoihin. Kullakin tietokoneella on oma yksilöllinen IP-osoite. IP-osoite ei ole yhdistettävissä tietokonetta käyttävään henkilöön, mutta on yhdistettävissä IP-osoitteen rekisteröineeseen organisaatioon. Mikäli IP-osoite jostain syystä on yhdistettävissä henkilöön, johtuu tämä huolimattomasti suunnitellusta verkosta ja olisi tietoturvan nimissä muutettava. Ottakaa tälläisissä tilanteissa välittömästi yhteyttä verkkonne ylläpitäjään.
Muut kuin IP-osoitteeseen liittyvät tiedot Snoobi kerää selaimesta JavaScriptin avulla. Selaimet on suunniteltu siten ettei niiden kautta voi saada tietoja kävijän henkilöllisyydestä tai kovalevyllä olevista tiedostoista. Tällä tavoin saadaan ainoastaan teknisluonteisia tietoja käyttäjän teknisestä ympäristöstä. Tätä tietoa sivuston ylläpitäjä käyttää sivuston kehittämisessä.
Kerättävän referrer-tiedon avulla voidaan päätellä onko kävijä tullut sivulle hakukoneen, hakemiston, mainoksen tai linkin kautta vai suoraan kirjoittamalla URL-osoitteen. Lisäksi voidaan päätellä mitä hakusanaa käyttämällä kävijä tuli sivulle hakukoneesta ja monenneltako tulossivulta.
Verkkokaupoissa ja muissa verkkopalveluissa Snoobi voi edellä mainittujen tietojen lisäksi kerätä sivuston ylläpitäjän ilmoittamia tietoja kävijän tekemistä tapahtumista. Sivuston ylläpitäjä ei saa tallettaa kävijään liittyviä henkilötietoja. Tapahtumista, kuten tilauksista ja rekisteröitymisistä voidaan tallentaa seuraavat tiedot:
- Tapahtuman tyyppi (esim osto, rekisteröityminen, dokumentin lataus)
- Tilauksen arvo tai määrä
- Tilausnumero
Kerättävien tietojen avulla Snoobi Oy ei voi yhdistää kävijää luonnolliseen henkilöön. Snoobin asiakkaalla (seurattavan sivuston omistajalla) sen sijaan on mahdollista yhdistää tieto luonnolliseen henkilöön, mikäli kävijä on antanut henkilötietonsa sivustolla.
Kerättyjen tietojen säilytys
Snoobi Oy säilyttää keräämänsä tiedot luottamuksellisina ja luovuttaa nämä ainoastaan seurannan tilanneelle taholle joka omistaa sivuston. Internetin käyttäjien on syytä tiedostaa, että sivuston omistava taho voi käyttää kerättyä tietoa vapaasti toiminnassaan. Tämä tarkoitaa esimerkiksi käyttämistä suoramarkkinointiin, josta on säädetty erikseen sähköisen viestinnän tietosuojalain luvussa 7.
Tietojen keräyksen yhteydessä kullekin kävijälle annetaan uniikki ID-numero, jonka avulla peräkkäiset sivulataukset voidaan yhdistää samaan kävijään ja sivustolle palaaminen voidaan tunnistaa. ID-numero tallennetaan evästeeseen (cookie) kävijän selaimeen. Snoobi Oy ei voi yhdistää ID-numeroa henkilöön. Evästeet voi halutessaan kytkeä pois selaimen asetuksista.
Normaalioloissa Internetin käyttäjien ei tule olla huolissaan Internet-mittaukseen liittyvästä tietoturvasta. Mikäli käyttäjän verkko on konfiguroitu väärin ja IP-osoite on yhdistettävissä henkilöön, käyttäjän kaikki vierailut millä tahansa sivustolla pystytään yhdistämään häneen. Tällöin verkon rakennetta tulee ehdottomasti muuttaa, pelkkä tietojen poistaminen Snoobi-seurannasta ei käyttäjän yksityisyyden suojaa juuri paranna. Käyttäjiä ja verkkojen ylläpitäjiä kehoitetaan tarkastamaan IP-osoitteidensa käänteiset nimipalvelintiedot ja whois-tiedot.
Evästeet eli cookies
Evästeet ovat mittauksen luotettavuuden kannalta välttämättömiä. Internet-mittausohjelmistot eivät säilö evästeissä henkilöön yhdistettävissä olevia tietoja ja täten evästeiden kytkeminen pois päältä ei yleensä paranna yksityisyyden suojaa vaan ainoastaan vaikeuttaa verkkopalveluiden käyttöä. Halutessaan evästeet voi kytkeä pois päältä selaimen tietoturva-asetuksista.
Reiluuden ja eettisyyden nimissä kehoitamme asiakkaitamme ilmoittamaan sivustollaan seurannasta ja sen tarkoituksesta. Koska eettiset arvot ovat meille tärkeitä, tarjoamme kaikille Internetin käyttäjille mahdollisuuden olla Snoobi-seurannan ulkopuolella. Näin mitään tietoja sivustolla vierailusta ei tallenneta Snoobi-järjestelmään. Tiedot kuitenkin jäävät sivuston ylläpitäjän palvelimiin ja muihin mittausjärjestelmiin.
Paina tästä mikäli et halua että Snoobi tallentaa käynneistäsi mitään tietoja. Selaimeesi asennetaan eväste (cookie), jonka avulla tämä halu vastaisuudessa tunnistetaan. Mikäli poistat jossain vaiheessa evästeet tai käytät surffailuun muita koneita, tulee sinun painaa linkkiä uudestaan.